为进一步夯实律所行政服务基础,规范前台接待工作流程,提升对外服务形象与内部运营效率,5月14日下午,我所组织召开前台接待工作专题会议,会议由武进军主任主持,合伙人左长青、曹书平主任出席会议,全体前台值班人员、行政人员参会。

左长青主任围绕律所《接待管理制度》展开全面梳理与细化解读,明确了前台值班岗位职责、考勤纪律、来访接待、来电接听、信息登记、文件流转、保密管理等核心工作要求。针对日常值班中的服务规范、事项分流、文明用语等关键环节,结合实际工作案例进行逐一讲解,梳理工作短板、明确改进方向。
武进军主任强调,前台是律所对外展示的第一窗口,承载着客户接待、咨询引导、行政衔接等重要职能,全体值班人员要强化责任意识与服务意识,严格遵守律所各项规章制度,以专业、热情、细致的态度做好各项服务工作,切实提升前台工作规范性与专业性。

此次会议,进一步明晰了前台值班工作标准,有效提升了工作人员的业务能力与服务水平。下一步,律所将持续狠抓制度落实,强化日常监督,不断优化行政服务质量,以优质的窗口服务为律所高质量发展筑牢保障、赋能增效。

